導(dǎo)診護(hù)士其實(shí)并不簡單

導(dǎo)診護(hù)士看似進(jìn)行一種與醫(yī)療護(hù)理毫無關(guān)系的工作。但卻發(fā)揮著舉足輕重的作用，我們的一言一行、一舉一動是病人對醫(yī)院的第一印象，像一面鏡子，擦亮服務(wù)窗口，充分展現(xiàn)了醫(yī)院的管理水平與整體素質(zhì)。

在門診上班包含了導(dǎo)診的工作，之前我認(rèn)為導(dǎo)診工作簡單，只要門診患者有序就醫(yī)就行，應(yīng)該很輕松。

從事導(dǎo)診工作后，才發(fā)現(xiàn)我想的太過簡單。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，如何在最短時間內(nèi)給患者留下好的印象，是對我們服務(wù)提出最大的考驗(yàn)。作為導(dǎo)診護(hù)士，每天說的最多的是:“您好，請，不用謝”。聽的最多的是:“怎么辦，想快點(diǎn)看到病”，耐心的解答，不厭其煩的應(yīng)對患者的需求。

從為患者提供老花鏡、針線包、輪椅，到為患者送上一杯熱水；從指導(dǎo)患者辦理就診卡到幫助患者找到檢查室……作為導(dǎo)診護(hù)士必須熟悉門診醫(yī)生的專業(yè)特長，坐診時間及各科的特色，這樣才能根據(jù)患者需求精準(zhǔn)分診，提高就診的準(zhǔn)確率，節(jié)省候診時間。作為導(dǎo)診護(hù)士，不是簡單的分診排序，還要有“火眼金睛”，能夠識別病人的輕重緩急，這就要求護(hù)士有更高的理論水平和搶救技能。作為導(dǎo)診護(hù)士，風(fēng)險識別能力要強(qiáng)，門診每天都有突發(fā)狀況，小到一個煙頭，大到急癥病人的搶救，我們時刻準(zhǔn)備著……

曾經(jīng)的我以為導(dǎo)診工作并不重要，現(xiàn)在的我通過學(xué)習(xí)和歷練讓我明白：工作只有分工不同，沒有輕重之分?；颊邅砭驮\，我們是接待員，患者病情變化，我們是觀察員，患者對其他科室服務(wù)不滿意，我們是協(xié)調(diào)員。

作為導(dǎo)診護(hù)士我們平常但不平凡，我們用愛和奉獻(xiàn)鑄就一道靚麗的風(fēng)景。