贛州市皮膚病醫(yī)院
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GANZHOU DERMATOSIS HOSPITAL
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服務承諾 ———————————————————————————————————————— 醫(yī)療服務承諾 我院為進一步加強行業(yè)作風建設，樹立白衣天使遵紀守法、廉潔行醫(yī)圣潔形象，建立人民醫(yī)院踐諾誠信、取信于民群眾放心單位。一切為了病人，為了一切病人的健康，以高尚精神、精湛技術、優(yōu)質(zhì)服務為全市醫(yī)療事業(yè)作出新的貢獻，向社會鄭重承諾：
一、文明行醫(yī)，禮貌接診，文明待人，熱情服務，態(tài)度和藹。多為病人做實事、好事，來有迎聲，去有送聲，問有答聲。不生、冷、硬、頂、拖。
二、首診負責，不推諉病人，做到解釋病情耐心、診斷病情細心、治療護理病人精心、生活照顧關心、病人家屬放心。
三、執(zhí)行醫(yī)務公開、價格和收費公示制度，規(guī)范收費，做到不亂收費、私自收費、多收費。做到不搭車開藥，不開人情處方和大處方，不亂開疾病證明書。
四、做到不接受紅包和禮品，更不能索要錢和物。全院工作人員，保證不吃請、不收受紅包、不索要錢物，對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的，于24小時內(nèi)上交院行風辦。
五、拒絕接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即報告院行風辦。
六、介紹病人到其它單位檢查、治療、購買藥品，或介紹他人購買醫(yī)療設備、醫(yī)療器械等，拒絕收取回扣或是提成。
七、開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫(yī)學檢查等，拒絕收取開單提成。全院職工均不得以任何借口、任何理由用病人的名字開藥、檢查、記賬。不得為藥品商或其它人推銷、代售藥品，不做不必要的檢查。
八、在醫(yī)療活動中，根據(jù)患者病情，規(guī)范開藥、合理檢查，不開大處方。藥品明碼標價，院內(nèi)無假劣、過期、霉變、失效藥品。保證各項檢查仔細認真，及時準確，及時報告。
九、尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，努力減輕患者經(jīng)濟負擔，對一些單病種實行醫(yī)療限價收費。
十、執(zhí)行患者住院“費用清單制”，虛心接受并認真對待群眾舉報和社會監(jiān)督，做到有訴必查，有錯必糾，一經(jīng)查實，依據(jù)有關規(guī)定嚴肅處理。對舉報者，經(jīng)核實后獎勵十倍舉報金額，并予以保密。
以上醫(yī)療服務承諾請社會各界和廣大群眾給予監(jiān)督。
投訴科室：院行風辦
投訴電話：0797-8174509（外線）或8179228-859（內(nèi)線） |
